ХабаровскНерюнгри, 12 декабря. - Заместитель директора Нерюнгринской ГРЭС по теплосбытовой деятельности Александр Юданов подвел итоги работы за прошедший год в формате пресс-конференции с журналистами местных средств массовой информации.
Открывая встречу Александр Юданов, отметил: «Подведение итогов – это логичное завершение проделанной за год работы, кроме того - прекрасная возможность усовершенствовать и сделать более эффективным методы для снижения задолженности населения. Сумма долга жителей Нерюнгринского района перед энергетиками НГРЭС по состоянию на 1 декабря 2014 года составляет 392 652 350,33 рублей. Эта цифра с каждым месяцем растет. Наша задача, всего коллектива Теплосбыта, донести до населения информацию о необходимости своевременно платить за коммунальные услуги».
Для снижения дебиторской задолженности населения специалисты Теплосбытауведомляют абонентов письменными предупредительными документами в почтовый ящик, введен автодозвон на городские номера телефонов при наличии задолженности. В этом году Теплосбытом запущена автоматическая информационная справочная - call-центр: обратившись по номеру 3-20-83, можно получить необходимую информацию по тарифам, режиме работы абонентских отделов, об условиях реструктуризации задолженности, уточнить сумму ДЗ на текущую дату в любое время суток, при необходимости возможен разговор с оператором. Кроме того для повышения информационной грамотности и платежеспособности населения специалисты Теплосбыта выпускают информационные листовки и плакаты для информирования о проходящих акциях, вариантах погашения задолженности.
«Не хочется пугать, хочется предостеречь жителей»
Ежегодно для населения Теплосбыт объявляет акции по списанию пени в мае, перед отпусками и после периода отпусков в сентябре. Цель этих акций - предоставление возможности сэкономить семейный бюджет и не платить лишние деньги за начисленную пеню. В течение года у нас работает программа по реструктуризации долга. В любое рабочее время можно прийти в Теплосбыт и заключить договор о поэтапном погашении долга на условиях, выгодных потребителю коммунальных услуг.
В этом году заключено 517 соглашений о реструктуризации дебиторской задолженности на общую сумму 12 069 836,20 рублей. Каждый месяц специалисты заключают около 50 договоров на реструктуризацию задолженности населения. «Первоначальный взнос по договору поэтапной оплаты задолженности составляет 30-50% от основной суммы долга. Условия для каждого абонента-должника индивидуальные, мы идем навстречу нашим клиентам», - подчеркнул Александр Юданов.
В течение 11 месяцев 2014 года в судебном порядкеудовлетворено 3571 исков и заявлений о выдаче судебных приказов на сумму более 91 миллиона рублей.
В отношении абонентов, которые не выполняют свои договорные обязательства Теплосбытом совместно с управляющими компаниями и ТСЖ ежемесячно применяется непопулярная крайняя мера – отключение горячего водоснабжения в случае наличия и неоплаты за горячую воду. В 2014г. было отключено более 50 квартир. К так называемым недобросовестным плательщикам Служба судебных приставов, с которыми мы тесно сотрудничаем, применяет весь комплекс мер для взыскания долгов, в первую очередь это: арест счетов в банках, взыскание ДЗ через Пенсионный фонд, взыскание с заработной платы, ограничение выезда за пределы РФ, арест имущества должников. Должники, не желающие доводить ситуацию до судебного разбирательства и лишения имущества, должны немедленно обратиться в абонентные отделы Теплосбыта либо позвонить по телефону call-центра («Горячая линия»): 3-20-83.
«Считайте деньги, не отходя от кассы!»
Александр Юданов заострил внимание журналистов на ошибках, которые часто совершают абоненты при оплате квитанций. Приходя оплачивать услуги в банк или в кассы Энергосбыта, граждане, обращаясь к оператору, не называют назначение платежей по услугам, указанным в квитанциях, будь то оплата за тепло и ГВС, ОДН и электроэнергию, и тп. Клиентам Теплосбыта, необходимо не отходя от кассы проверять документы, подтверждающие платеж для того, чтобы убедиться о правильном назначении оплаченных услуг.
«У нас в районе сейчас объявлена акция «В Новый год без долгов», которая побуждает население оплатить коммунальные услуги до 31 декабря. Таким образом, мы напоминаем гражданам старинную русскую примету – «как встретишь Новый год, так его и проведешь». Поэтому призываем граждан не откладывать оплату квитанций за тепло и спокойно готовиться к новогодним праздникам. Необходимо следить за счетами, поступающими в почтовый ящик, оплачивать их, чтобы избежать крайних мер и не остаться на Новый год без горячей воды», - сообщил руководитель Теплосбыта.
« Платите за тепло, не выходя из дома»
-Абоненты филиала «Нерюнгринская ГРЭС» ОАО «ДГК» с ноября месяца могут оплачивать квитанции новым способом – через сервис онлайн-платежей на официальном сайте ОАО «Дальневосточной генерирующей компании». На сайте указаны подсказки, следуя которым можно заплатить за тепло в 4 шага, не покидая рабочий кабинет или домашнее кресло.
- Мы стараемся идти в ногу со временем, чтобы каждый клиент определял для себя наиболее приемлемый и удобный вариант оплаты за тепло и горячее водоснабжение. Запуск услуги «онлайн-платёж» позволит абонентам Теплосбыта Нерюнгринского района совершать платежи с помощью Интернета через домашний или рабочий компьютер. Оплата коммунальных услуг через интернет занимает всего несколько минут. При этом сервис работает круглосуточно, и не придется стоять в очереди, - подчеркнул главные достоинства новой услуги заместитель директора филиала «Нерюнгринская ГРЭС» по теплосбытовой деятельности А.В. Юданов.
Кроме того, для удобства клиентов специалисты Теплосбыта напоминают про услугу – отправка квитанций юридическим и физическим лицам на электронную почту. Для этого необходимо написать заявление в Теплосбыте и указать электронный адрес для направления квитанций за тепло и горячую воду. Также можно получить доступ к личному кабинету в абонентском отделе Теплосбыта филиала «Нерюнгринская ГРЭС». Узнать о своей задолженности можно в любой нужный момент, позвонив в автоматическую телефонную справочную - Call-центр 3-20-83.
В завершении пресс-конференции А. Юданов поблагодарил журналистов за плодотворное сотрудничество в течение года, отметив, что такой диалог послужил своего рода обратной связью и позволил обозначить все достигнутые цели в каждой из сфер, определить положительные результаты и просто вспомнить об интересных событиях уходящего года.
Пресс-служба филиала «Нерюнгринская ГРЭС» ОАО «ДГК»
Садула Анна
Тел.: (41147) 9-55-07
СПРАВКА:
Филиал «Нерюнгринская ГРЭС» ОАО «ДГК» действует на юге Республики Саха (Якутия) – в городе Нерюнгри, в посёлках Чульман, Серебряный бор и Беркакит. Основные виды деятельности – производство тепловой и электрической энергии, ее реализация населению и юридическим лицам. В состав филиала входят две электростанции и водогрейная котельная. Их общая установленная мощность: электрическая – 618 МВт; тепловая – 1385 Гкал/час. Ежегодный объем выработки энергии: электрической – порядка 3 млрд кВтч; тепловой – порядка 2,3 млн Гкал. Основное топливо – каменный уголь Нерюнгринского месторождения. Протяженность магистральных теплотрасс филиала – почти 279 км в двухтрубном исполнении. Численность персонала филиала – 1300 человек.
ОАО «Дальневосточная генерирующая компания» ОАО «ДГК» образовано в результате реформирования энергокомпаний, входящих в объединенную энергосистему Дальнего Востока (ОАО «РАО Энергетические системы Востока»). В состав ОАО «ДГК» вошли электростанции «Амурэнерго», «Хабаровскэнерго», «Дальэнерго», ЗАО «ЛуТЭК» и Нерюнгринская ГРЭС (Южная Якутия), а также магистральные тепловые сети.
Компания производит тепловую и электрическую энергию, а также обеспечивает централизованное теплоснабжение потребителей в районах расположения электростанций в Хабаровском и Приморском краях, Амурской области, Еврейской автономной области и южном районе Республики Саха (Якутия). За ОАО «ДГК» также закреплена функция сбыта тепловой энергии конечным потребителям.
ОАО "ДГК" – четвертая по величине установленной мощности территориальная генерирующая компания России и крупнейший участник энергетического рынка Дальнего Востока. Зона деятельности компании охватывает 1/10 часть территории нашей страны. Установленная электрическая мощность ОАО "ДГК" составляет 5 846,58 МВт, тепловая - 12585,1 Гкал.час. Выработка электроэнергии в 2012 году составила 23,09 млрд кВт-часов, отпуск тепла - 22,36 млн Гкал. Численность персонала ОАО «ДГК» составляет 15 560 человек.
http://www.dvgk.ru
Холдинг ОАО «РАО Энергетические системы Востока» (ОАО «РАО ЭС Востока») – крупнейший поставщик электрической и тепловой энергии на Дальнем Востоке.
Холдинг создан 1 июля 2008 года для управления энергетическими компаниями, осуществляющими деятельность в Объединенной энергосистеме Востока (Приморье, Хабаровский край, Амурская область, ЕАО и юг Якутии), а также в шести изолированных энергосистемах.
В состав Холдинга входят: ОАО «ДРСК», ОАО «ДЭК», ОАО «ДГК», ОАО АК «Якутскэнерго», ОАО «Магаданэнерго», ОАО «Камчатскэнерго», ОАО «Сахалинэнерго», ОАО «Дальтехэнерго», а также ОАО «Передвижная энергетика». Основные виды деятельности – производство и передача электрической и тепловой энергии, сбыт, развитие генерирующих мощностей на Дальнем Востоке, развитие альтернативной энергетики.
Установленная электрическая мощность – 9 081,6 МВт. Две трети всей выработки на российском Дальнем Востоке приходится на генкомпании РАО ЭС Востока. Установленная тепловая мощность – 17 930,0 Гкал/ч. Протяженность тепловых сетей – почти 4 тыс. км. РАО ЭС Востока входит в десятку крупнейших мировых производителей тепла. Протяженность электрических сетей наших дочерних обществ превышает 100 тыс. км – это в два с половиной раза больше длины экватора. Компании Холдинга обслуживают более 73 тысяч юридических лиц и более 2,1 млн физических лиц
Холдинг активно реализует программу развития генерации на основе возобновляемых источников энергии: первые солнечные батареи и ветродизельные комплексы холдинга уже работают в регионах Дальнего Востока – там, где это действительно нужно и экономически целесообразно. К 2020 году планируется ввести до 120 МВт мощностей на основе ВИЭ.
На объектах и в структурах управления холдинга трудятся более 50 тысяч человек, что делает ОАО «РАО ЭС Востока» одним из крупнейших работодателей Дальневосточного федерального округа.
Основным акционером Холдинга с осени 2011 года является ОАО «РусГидро», владеющее порядка 84% акций ОАО «РАО ЭС Востока».
http://www.rao-esv.ru
Группа «РусГидро» — один из крупнейших российских энергетических холдингов. РусГидро является лидером в производстве энергии на базе возобновляемых источников, развивающей генерацию на основе энергии водных потоков, морских приливов, ветра и геотермальной энергии.
Установленная мощность электростанций, входящих в состав РусГидро, составляет 38,2 ГВт, включая электрические мощности ОАО «РАО Энергетические системы Востока», а также самую новую и современную гидроэлектростанцию России — Богучанскую ГЭС.
С учетом крупнейшей в России Саяно-Шушенской ГЭС компания объединяет более 70 объектов возобновляемой энергетики, в том числе 9 станций Волжско-Камского каскада общей установленной мощностью более 10 273 МВт, первенца большой гидроэнергетики на Дальнем Востоке Зейскую ГЭС (1 330 МВт), Бурейскую ГЭС (2 010 МВт), Новосибирскую ГЭС (460 МВт) и несколько десятков гидростанций на Северном Кавказе. Также в состав РусГидро входят геотермальные станции на Камчатке и высокоманевренные мощности Загорской гидроаккумулирующей электростанции (ГАЭС) в Московской области, используемые для выравнивания суточной неравномерности графика электрической нагрузки в ОЭС Центра.
Компания уделяет особое внимание энергетике Дальнего Востока, дальнейшее экономическое и инфраструктурное развитие которого невозможно без решения проблемы дефицита генерирующих мощностей. Для выполнения этой задачи указом Президента РФ принято решение о докапитализации РусГидро на сумму 50 миллиардов рублей. Эти средства будут направлены на реализацию первоочередных инвестиционных проектов – строительство ТЭЦ в г. Советская гавань Хабаровского края, 1-й очереди Сахалинской ГРЭС-2, 1-й очереди Якутской ГРЭС-2, 2-й очереди Благовещенской ТЭЦ. Первые пусковые комплексы новых дальневосточных электростанций планируется ввести в строй до конца 2016 года.
http://www.rushydro.ru
