ХабаровскПоскольку физически товары будут находиться в Хабаровске, станет возможной доставка заказов по региону в течение 2-3 дней. Сегодня Сотмаркету требуется 7-14 дней, чтобы привезти посылки на Дальний Восток. Средний же срок доставки заказов в ДВФО из крупных российских интернет-магазинов и того больше – до 30 дней.
Помимо отправки заказов в города региона, склад (региональный хаб) сможет также принимать и сортировать товар от поставщиков, минуя московский распределительный центр, и обрабатывать возвраты с региона с возможностью возврата товара на региональную витрину. Кроме того, Сотмаркет рассматривает возможность обработки заказов сторонних интернет-магазинов на мощностях своего распределительного хаба.
В рамках развития региональной сети компания также планирует увеличить количество пунктов выдачи товара на территории ДВФО с сегодняшних 9 точек до 100 до конца 2013 г. Это позволит упростить процедуру получения заказа, сделать доставку дешевле (а в некоторых городах и вовсе предложить бесплатную доставку). Кроме того, наличие сети пунктов выдачи сделает процедуру возврата неподошедшего товара намного приятнее. Покупателям не нужно будет отсылать товар по почте, а потом ждать денежного возмещения: можно будет просто вернуть заказ в пункт выдачи.
«Сервис для регионов – это наш приоритет на 2013 год, - рассказывает Максим Хивинцев, директор по развитию Сотмаркета. – Мы в Москве доставляем на следующий день, а если в пункт самовывоза, то вообще день-в-день. Больше никто этого не делает. Амазон в Америке так доставляет. А мы хотим, чтобы в Екатеринбурге, в Новосибирске, в других крупных городах люди могли тоже день-в-день получать свои заказы».
Всего Сотмаркет планирует открыть 9 транспортных региональных хабов в 2013 г. Также в планах интернет-магазина открыть пункты выдачи в каждом городе России с населением более 100 тыс.чел.
