Пресс-релизы - Новости организаций и компаний города Хабаровска

ОТП Банк завершил первый этап проекта по внедрению электронных очередей

Khabara.Ru, ОТП Банк завершил первый этап проекта по внедрению электронных очередей в сети отделений. На данный момент проект реализован в 81 офисе банка. Сайт банка также интегрирован в проект. В разделе «Филиалы и отделения» сайта можно выбрать офис, оснащенный электронной очередью, кликнуть на него и в режиме реального времени увидеть степень его загруженности. В отдельном окне высвечивается информация относительно количества людей в очереди и длительности ожидания.
Кроме того, в настоящий момент идет тестирование востребованности опции записи в отделения банка на конкретную дату и время через контакт-центр. В случае высокого отклика на данную услугу, аналогичный функционал в тестовом режиме будет доступен и через сайт банка.

Муслим Сатыбалдиев, директор дивизиона «Сеть» ОТП Банка: «Главная задача проекта электронных очередей – это повышение уровня сервиса, создание дополнительных удобств для наших клиентов. Но помимо этого, данный сервис очень информативен для целей оптимизации внутрибанковских процессов. Он позволяет отслеживать время, которое операционист тратит на обслуживание одного клиента и выявить проблемные зоны в случае, если оно превышает ожидаемое, осуществлять приоритизацию операций, грамотно распределять клиентские потоки. До конца года мы также планируем расширить интеграцию функций электронных очередей с основными системами банка».

Пресс-релизы

. ОТП Банк завершил первый этап проекта по внедрению электронных очередей

>>> Мэтт Митрион нокаутировал Фёдора Емельяненко в первом раундеАмериканский боец смешанных единоборств Мэтт Митрион нокаутировал легенду ММА Фёдора Емельяненко на второй минуте первого раунда. Former @Giants player ...
>>> Главный тренер сборной России записал обращение к болельщикамГлавный тренер сборной России обратился к болельщикам с благодарностью. "Поддержку мы чувствовали везде: в аэропортах, во время перелетов, во время общения ...
>>> Появилось видео с места трагедии, которая произошла в пакистанском городе Бахавалпур. Видео опубликовано в Сети. Как сообщают местные СМИ, жертвами взрыва ...
>>> В Гидрометцентре не исключили вину людей в ухудшении погодыЦиклоны продолжат портить лето еще как минимум неделю, прогнозируют синоптики. Холодная весна и июнь в центре России вызывают много вопросов, в том числе ...


Редакция портала:

Благодарим за интерес к материалу Пресс-релизы . Есть небольшая рекомендация, если вы хотите быть в курсе всех новостей и событий города Хабаровска, то рекомендуем зарегистрироваться на портале Khabara.ru.

В Хабаровске: 25.06.2017
Погода Хабаровск: Малооблачно, температура 13..15 С, давление 750..752 мм рт.ст., ветер Северный, 4 м/с


$ Курс валют Доллар - 59,6564, Юань - 87,2323, Евро - 66,678, ₽ ЦеныПробкиМероприятия


Общение
Анна, 19, Хабаровск, ищу: Парня от 18 до 24
Цель знакомства: Секс - 25 июня 2017

Лидия, 21, Хабаровск, ищу: Парня от 19 до 26
Цель знакомства: Дружба и переписка - 25 июня 2017