Пресс-релизы - Новости организаций и компаний города Хабаровска

ОТП Банк завершил первый этап проекта по внедрению электронных очередей

Khabara.Ru, ОТП Банк завершил первый этап проекта по внедрению электронных очередей в сети отделений. На данный момент проект реализован в 81 офисе банка. Сайт банка также интегрирован в проект. В разделе «Филиалы и отделения» сайта можно выбрать офис, оснащенный электронной очередью, кликнуть на него и в режиме реального времени увидеть степень его загруженности. В отдельном окне высвечивается информация относительно количества людей в очереди и длительности ожидания.
Кроме того, в настоящий момент идет тестирование востребованности опции записи в отделения банка на конкретную дату и время через контакт-центр. В случае высокого отклика на данную услугу, аналогичный функционал в тестовом режиме будет доступен и через сайт банка.

Муслим Сатыбалдиев, директор дивизиона «Сеть» ОТП Банка: «Главная задача проекта электронных очередей – это повышение уровня сервиса, создание дополнительных удобств для наших клиентов. Но помимо этого, данный сервис очень информативен для целей оптимизации внутрибанковских процессов. Он позволяет отслеживать время, которое операционист тратит на обслуживание одного клиента и выявить проблемные зоны в случае, если оно превышает ожидаемое, осуществлять приоритизацию операций, грамотно распределять клиентские потоки. До конца года мы также планируем расширить интеграцию функций электронных очередей с основными системами банка».

Пресс-релизы

. ОТП Банк завершил первый этап проекта по внедрению электронных очередей

>>> США сделали первый выстрел в конфликте с Китаем 18 августа 2017 03:00 Пока весь мир обсуждает вероятность начала войны в Корее, Дональд Трамп сделал шаг, который резко увеличивает вероятность другой войны – торговой – между ...
>>> Двое русских туристов разбились в ДТП на юге Таиланда Авария с участием россиян произошла в провинции Сураттхани на юге Таиланда. В местной полиции рассказали подробности ДТП. Поздно вечером 17 августа мужчины ...
>>> В России не будут отказываться от плацкартных пассажирских вагоновВ России пока не будут отказываться от плацкартных вагонов. Об этом заявил глава Минтранса Максим Соколов, отвечая на вопрос студентов транспортных вузов ...
>>> Отправляясь в туристический поход, регистрируйтесь в МЧС России!
Сегодня туризм всё больше привлекает как жителей Хабаровского края, так и гостей из других регионов. Многие свой отдых предпочитают проводить не в комфортабельных отелях и столичных городах, ...


Редакция портала:

Благодарим за интерес к материалу Пресс-релизы . Есть небольшая рекомендация, если вы хотите быть в курсе всех новостей и событий города Хабаровска, то рекомендуем зарегистрироваться на портале Khabara.ru.

В Хабаровске: 19.08.2017
Погода: температура 18..20 С, давление 750..752 мм рт.ст., ветер Юго-Западный, 2 м/с


$ Курс валют Доллар - 59,3612, Юань - 88,876, Евро - 69,7197, ₽ ЦеныПробки


Общение
Ольга, 37, Хабаровск, ищу: Парня от 25 до 40
Цель знакомства: Секс Ищу: для души и тела - 19 августа 2017

Elena, 39, Хабаровск, ищу: Парня от 37 до 44
Цель знакомства: Дружба и переписка - 19 августа 2017