ХабаровскЕжемесячно специалисты филиала «Приморская генерация» АО «ДГК» проводят тщательный анализ звонков, поступивших на «горячую линию». Чаще всего потребителей интересует порядок расчета платы за услуги теплоснабжения и возможность заключения соглашения о реструктуризации. В апреле 2016 года зафиксирован рост обращений от задолжавших потребителей, которые получили исковые заявления в суд.
Увеличение количества звонков по судебным вопросам связано с усилением работы отдела судебной практики в этом направлении. Только за первый квартал юристы энергокомпании направили в суд 5756 исковых заявлений на общую сумму более 91 миллиона рублей. Хронических должников, которые принципиально не желают оплачивать квитанции за потребленные услуги отопления и горячего водоснабжения, ожидают встречи с судебными приставами, аресты счетов и имущества и другие жесткие меры. Однако, энергетики всегда идут навстречу своим потребителям, и если абонент в силу обстоятельств не может разом погасить долг, он всегда может пойти на «мировую» с филиалом «Приморская генерация».
«Даже если в отношении должника уже возбуждено исполнительное производство или наложен арест на расчетные счета, он все равно может заключить договор о реструктуризации. Но в этом случае потребителю придется оплатить пени и судебные расходы, взысканные решениями судов, а вот основной долг будет разбит на равные части, которые он сможет выплачивать в течение года», - рассказала Юлия Кабановская, замначальника отдела судебной практики СП «ПТС» филиала «Приморская генерация» АО «ДГК».
Узнать подробнее о реструктуризации может любой потребитель энергокомпании, позвонив на телефоны «горячей линии». Сall-центр филиала работает круглосуточно, утром и днем с потребителями общаются операторы, а в вечернее и ночное время включается автоответчик и записывающее устройство. Напомним телефоны «горячей линии» филиала «Приморская генерация» АО «ДГК»: (423)279-60-00 (Владивосток), (42-337)36-0-39 (Артем), (42-363)6-27-54 (Партизанск). Кроме этого, потребители могут задать свои вопросы в разделе «Интернет-приемная» на официальном сайте АО «Дальневосточная генерирующая компания».
Пресс-секретарь
структурного подразделения
«Приморские тепловые сети»
филиала «Приморская генерация» АО «ДГК»
Ия Платунова
Тел. раб. (423) 279-61-58
