Мэр Хабаровска оценил удобство клиентской службы ПФР

В День Города Мэр Хабаровска Александр Соколов впервые посетил клиентскую службу УПФР в г. Хабаровске и Хабаровском районе. Управляющий Отделением ПФР по Хабаровскому краю Ирина Звержеева и начальник Управления Татьяна Черендина продемонстрировали гостю, как информационные технологии помогают добиваться высокого качества приёма граждан, предоставляя им необходимые государственные услуги оперативно и в полном объеме.
С первого взгляда мэр оценил простор и удобную планировку клиентской службы по адресу: Слободская, 27 и поинтересовался, сколько граждан успевают принять специалисты ПФР за день. «Ежедневно эту клиентскую службу посещает в среднем около 700 человек. Но на ожидание приема специалиста большинство из них тратит не более 15 минут», – ответила Татьяна Черендина, – «Можно сказать, работаем до последнего клиента».
Ирина Гаврииловна рассказала Александру Николаевичу, что ключевые услуги ПФР хабаровчане могут получать, не выходя из дома в Личном кабинете гражданина, а с недавних пор – из любого места, где есть интернет с помощью мобильного приложения. «Более 30 самых востребованных гражданами услуг ПФР переведены в электронный вид. И жители края, в частности хабаровчане, активно ими пользуются. С начала текущего года из всего количества поданных заявлений на назначение пенсии и выборе способа её доставки более 70 процентов – поступило к нам в электронном виде через Личный кабинет».
Также весьма востребованы клиентами Пенсионного фонда электронные сервисы, не требующие регистрации: предварительная запись на прием и предварительный заказ документов.
Понравился мэру в клиентской службе принцип работы «виртуального кабинета», где посетители могут самостоятельно зарегистрироваться на Едином портале государственных услуг, получить услуги ПФР и оценить их качество.
По-хозяйски проверил мэр оснащение кабинки для приема граждан, удивив и обрадовав одновременно своим появлением очередного посетителя.
Александр Соколов обратил внимание на оборудование клиентской службы для людей с ограниченными физическими возможностями. С обеих сторон крыльца имеются пандусы, а расширенные дверные проёмы позволяют без труда заехать в клиентскую службу инвалиду-колясочнику. Ступеньки и двери помечены специальными цветными маркерами, вывеска продублирована шрифтом Брайля, над кабинетами размещены световые маяки для ориентации слабовидящих, а на рабочем месте специалиста используется индукционная панель для слабослышащих.
В завершении визита мэр Хабаровска пожелал коллективу Управления ПФР в г. Хабаровске и Хабаровском районе и дальше совершенствовать порядок приёма граждан и приобщать всех к электронным государственным услугам.
Khabara.Ru
Читайте также ✆ нас в Telegram


Оставить комментарий
Имя:  

Комментарий:

Примечание: При комментировании материала просим соблюдать законы Российской Федерации. Пожалуйста, воздержитесь от оскорблений и токсичного поведения.

Сводка событий

14:09 Киев парализовали пробки


14:09 В Словакии мужчина нашел два шлема эпохи бронзового века во время сбора грибов


14:09 В Киевской области молоковоз протаранил фуру с яблоками и перевернулся


14:09 Следственные органы просят помощи в установлении личности мужчины


12:09 В Городе юности госавтоинспекторы провели совместное мероприятие «Осторожно, железнодорожный переезд!»


12:09 В Хабаровске сотрудники полиции раскрыли серию краж портативных компьютеров и иной бытовой электроники


12:09 В Хабаровском крае завершено расследование уголовного дела в отношении мужчины, обвиняемого в дезорганизации деятельности исправительной колонии


09:09 В Амурске полицейские провели профилактическую акцию «Осторожно, мошенники!»


09:09 Сотрудники МЧС и руководство одного из хабаровских колледжей провели учебную тренировку


09:09 Пожарные ликвидировали возгорание в одном из кафе Хабаровска


05:09 Почти 28 тысяч ребят поучаствовали в "противопожарных" мероприятиях в рамках "Месячника безопасности"


05:09 Оперативная обстановка на территории Хабаровского края на 24 сентября 2018 г.


05:09 Трампа снова раскритиковали за любовь к Twitter


Новости организаций и компаний города Хабаровска