Стюардессу American Airlines отстранили после спора с пассажиркой из-за коляски

Бортпроводник авиакомпании American Airlines была отстранена от работы из-за спора с пассажиркой на борту самолёта, следовавшего в аэропорт Даллас/Форт-Уэрт из Сан-Франциско, сообщает портал K5. Как написал человек, выложивший видео в Сеть, спор начался после того, как пассажирка решила положить детскую коляску в багажный отсек над головами пассажиров. На видео девушка в слезах и с ребёнком на руках просит вернуть ей коляску. American Airlines уже прокомментировала инцидент, в по данному факту начато внутреннее расследование. — То, что мы видим на этом видео, не отражает наши ценности и то, как мы заботимся о наших клиентах. Мы глубоко сожалеем о боли, которую мы причинили этой пассажирке, её семье и всем другим клиентам, затронутым в результате этого инцидента. Действия члена нашей команды, запечатлённые на видео, не отражают терпение или эмпатию — две ценности, необходимые для обслуживания клиентов. Говоря кратко, мы разочарованы этими действиями. Член команды American Airlines отстранена от работы, пока мы расследуем этот инцидент, — сообщили в American Airlines.

Также по теме: