ХабаровскВ современном обществе люди во многом оценивают и формируют свое мнение об отношении государства к ним по тому, как государственные органы готовы обеспечить комфорт и удобство при обращении за государственными услугами. Каждый из нас, сталкиваясь с необходимостью получить официальный документ, осуществить государственную регистрацию того или иного факта, хочет, чтобы этот процесс занял как можно меньше времени, а результат соответствовал нашим ожиданиям.
Одним из главных направлений деятельности Управления по вопросам миграции УМВД России по Хабаровскому краю является повышение качества и доступности государственных услуг населению Российской Федерации.
Подразделения по вопросам миграции территориальных органов МВД России предоставляют наибольшее количество государственных услуг в системе МВД. Сегодня в сфере миграции предоставляется 17 государственных услуг. Так, в текущем году по обращениям граждан и организаций оказано более 608 тысяч государственных услуг (608 232).
С 1 апреля 2011 года осуществляется прием заявлений на получение услуг в сфере миграции в электронном виде с использованием «Единого портала предоставления государственных и муниципальных услуг».
«Единый портал» является одной из точек доступа граждан и организаций к информации о государственных услугах, предоставляемых в сфере миграции.
Портал доступен любому пользователю сети Интернет и организован таким образом, чтобы обеспечить простой и эффективный поиск необходимой информации об адресах и телефонах подразделений по вопросам миграции, расписании предоставления государственных услуг подразделениями по вопросам миграции, а также о документах необходимых для оформления услуги и каким образом осуществить ее получение.
Так, посредством Единого портала подразделениями по вопросам миграции в электронном виде оказываются 6 государственных услуг:
- выдача, замена паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации,
- оформление, выдача паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации (старого образца) и содержащего электронный носитель информации,
- регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации,
- предоставление адресно-справочной информации,
-оформление приглашений на въезд в Российскую Федерацию иностранных граждан и лиц без гражданства.
Всего через Единый портал за 10 месяцев 2017 года поступило порядка 4 тысяч заявлений граждан о предоставлении государственной услуги по выдаче, замене паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации (3 654 или 9,7%).
Наиболее востребованной услугой, получаемой гражданами России в электронном виде, является оформление заграничных паспортов, как с 5-летним, так и с 10-летним сроком действия.
Так, если по итогам июня было оказано порядка 6 тысяч услуг в электронном виде, то уже по итогам октября их количество выросло в 2 раза и составило 12 862 услуги.
Также востребованной для граждан Российской Федерации является услуга по регистрационному учету по месту пребывания и месту жительства.
Следует заметить, что, несмотря на ряд объективных причин препятствующих получению государственной услуги по регистрационному учету по месту жительства (пребывания) посредствам Единого портала наблюдается рост обращений за оказанием услуги в электронном виде (с 1 212 до 5 988).
Граждане, имеющие доступ к сети Интернет, могут воспользоваться всеми преимуществами быстрого и бесконтактного документооборота и получить необходимые услуги без потери времени и качества.
Преимущества подачи заявлений в электронном виде:
– сокращаются временные затраты, связанные с получением услуги (экономится время граждан, необходимое для поездки, а также проведения в очереди для получения услуг);
— подача заявлений не зависит от времени суток;
— сокращение сроков предоставления за счёт автоматизации всех процессов предоставления услуги;
— уменьшение финансовых издержек граждан (госпошлины);
— контроль и мониторинг процесса исполнения государственных услуг;
— повышение качества и доступности государственных услуг;
– предоставление государственной услуги производится в приоритетном порядке – заявителю индивидуально назначается дата и время приема, о чем он уведомляется в электронном виде.
С 1 января 2017 года в соответствии с Федеральным законом № 402 – ФЗ «О внесении изменения в статью 333.35 части второй Налогового кодекса Российской Федерации»размеры государственной пошлины за совершение юридически значимых действий в отношении физических лиц, применяются с учетом льготного коэффициента в случае подачи заявления и уплаты соответствующей государственной пошлины с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг.
А именно при оплате государственной пошлины за оформление заграничного паспорта и паспорта гражданина Российской Федерациичерез Единый портал гражданам предоставляется льгота 30 %.
Так, за оформление заграничного паспорта нового поколения через Единый портал оплачивается государственная пошлина в размере 2 450 руб. вместо 3 500 руб., заграничного паспорта старого образца – 1 400 руб. вместо 2000 руб., а за выдачу паспорта гражданина Российской Федерации – 210 руб. вместо 300 руб.
Положительным моментом использования гражданами Единого портала является обеспечение равного доступа к услугам для жителей отдаленных районов, которые благодаря этому избегают лишних поездок для подачи заявлений, что экономит их время и деньги.
Для того чтобы получить возможность пользоваться государственными услугами посредством Единого портала, необходимо пройти регистрацию. Уже сегодня это может сделать каждый из нас.
Зарегистрировавшись один раз на сайте: www.gosuslugi.ru, открывается доступ ко всем услугам портала, в том числе и к тем, которые оказываются подразделениями по вопросам миграции.
Вместе с тем необходимо знать, что подать заявление в электронном виде можно только со своего личного кабинета. Однако, при оформлении заграничного паспорта ребенку, не достигшему совершеннолетия (18 лет) заявление может быть подано из личного кабинета законных представителей.
Хотелось бы отметить, что создавать свою учетную запись рекомендуется заранее, так как при достижении возраста 20 или 45 лет (предусмотрена обязательная замена паспорта) зарегистрироваться на Едином портале будет невозможно, в связи с тем, что паспорт автоматически становится недействительным и не пройдет проверку при регистрации.
Кроме того, на Едином портале существует функция напоминания о замене документов, что поможет не допустить их просрочки в дальнейшем и избежать неприятностей в виде административного штрафа за несвоевременную замену паспорта гражданина Российской Федерации.
В свою очередь нашими сотрудниками организована работа по оказанию гражданам помощи в подаче заявлений на предоставление государственных услуг в электронном виде посредством Удостоверяющих центров, расположенных в подразделениях по вопросам миграции подчиненных территориальных органов МВД России, а также в Управлении по вопросам миграции УМВД России по Хабаровскому краю.
Справочно: в 21 подразделении по вопросам миграции, непосредственно предоставляющих государственные услуги, установлены и функционируют Удостоверяющие центры для идентификации и регистрации граждан на Едином портале (не установлен в ОВМ ОМВД России по Охотскому району: технические причины).
Если у граждан возникают сложности при регистрации на Едином портале, сотрудники разъяснят алгоритм действий при подаче заявлений через портал на получение той или иной услуги, предоставят информацию о возможностях Единого портала, а также помогут зарегистрироваться на нем, подтвердить или восстановить учетную запись посредством Удостоверяющих центров.
Для регистрации личного кабинета на портале государственных услуг необходимо иметь паспорт гражданина Российской Федерации и СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета).
Адреса расположения Удостоверяющих центров можно узнать как на сайте Единого портала: www.gosuslugi.ru, так и на сайте УМВД России по Хабаровскому краю: https://27.мвд.рф.
УВМ УМВД России по Хабаровскому краю
