ВТБ24 удвоит количество офисов в Приморье

Процесс интеграции ТрансКредитБанка (ТКБ) в группу ВТБ был начат в августе 2011 года. План интеграции ТрасКредитБанка и ВТБ24 включал более 2 тысяч мероприятий. В 2012 году были реализованы ключевые решения, которые существенно расширили перечень услуг ТКБ и повысили качество сервиса. По стандартам ВТБ24 организована работа колл-центра ТКБ, запущены стандарты ВТБ24 по подбору персонала фронт-линии, проведена гармонизация условий по вкладам и кредитам ВТБ24 и ТКБ, отменены лимиты на снятие наличных денежных средств в банкоматах группы ВТБ.

«С 1 апреля 2013 года в сети ТКБ был дан старт продаж кредитных и депозитных продуктов ВТБ24. Их запуск осуществлялся пятью этапами в разных регионах России. Каждый этап стартовал с интервалом в один месяц, - рассказал Петр Меликов. - В июне 2013 года стартовали продажи продуктов ВТБ24 в офисах ОАО «ТрансКредитБанк» в Приморском крае. В августе продажи продуктов ВТБ24 в офисах ТКБ были запущены во всех регионах присутствия банка».

31 октября 2013 года станет последним операционным днем в ТКБ. Пятница, 1 ноября, станет единственным днем, когда обслуживание клиентов банка будет приостановлено. После ноябрьских выходных, во вторник, 5 ноября, на месте офисов ТрансКредитБанка появятся офисы ВТБ24. Будут изменены вывески, полиграфия, униформа сотрудников.
«Наша главная цель – провести интеграцию комфортно для наших клиентов, - отметил Александр Вялков. - Поэтому клиенты могут быть уверены, что они будут не только получать весь спектр банковских услуг, но и ощутят улучшение в качестве обслуживания».

Изменения условий действующих договоров для клиентов ТКБ не будет. Также не изменятся номера карт и счетов. Когда придет время переоформлять карту, вклад или новый кредит, клиенты смогут воспользоваться уже новыми продуктами ВТБ24. После интеграции клиенты смогут по-прежнему обслуживать свои кредиты, но уже в офисах под вывеской ВТБ24.

В общероссийских масштабах интеграция с ТКБ дополнит региональную сеть ВТБ24 еще 100 городами присутствия, а бизнес банка – почти двумя миллионами активных клиентов из числа работников железной дороги и смежных предприятий. Объединенная сеть к концу 2013 года будет насчитывать более 1000 офисов. В Приморском крае после интеграции с ТрансКредитБанком сеть ВТБ24 увеличится в два раза – до 14 офисов. Банк ВТБ24 появится в 4 населенных пунктах Приморья: Партизанске, Спасске-Дальнем, Лесозаводске, Пограничном.
На 1 сентября 2013 года кредитный портфель ВТБ24 в Приморском крае составил 17 млрд рублей, портфель привлеченных средств – 12,1 млрд рублей. Рост кредитного портфеля за 2012 год составил 48%, что выше динамики банка (34,7%) и роста российского рынка (38,8%). За первые 8 месяцев 2013 года портфель кредитов уже увеличился на 31%, вновь опередив по темпу роста общероссийские показатели. Портфель привлеченных средств за 2012 год вырос на 10,6%. За 8 месяцев 2013 года портфель привлеченных средств вырос на 5,2%. На 1 августа 2013 года в Приморском крае доля рынка ипотеки ВТБ24 в новых выдачах составила 37,39%. Это означает, что уже больше чем каждый третий ипотечный кредит в регионе выдается ВТБ24. Доля рынка по остатку ссудной задолженности по ипотечным кредитам – 30,49%.

«Продукты и услуги ВТБ24, предлагаемые в наших офисах, пользуются популярностью у клиентов ТКБ. За 4 месяца было оформлено 74кредитов ВТБ24 на сумму 26,1 млн рублей, открыто вкладов на сумму 6,7 млн рублей. Наши клиенты – железнодорожники знают, что ВТБ24 после присоединения возьмет на себя все текущие обязательства ТКБ по кредитам, по вкладам и они также продолжат обслуживаться в привычных офисах, но уже под новой вывеской», - говорит Оксана Акенина.

На 1 сентября 2013 года розничный кредитный портфель ТрансКредитБанка в Приморье составил 2,4 млрд рублей, что на 21,4 % выше показателя на 1 января нынешнего года. Банк в Приморском крае обслуживает более 46 тысяч клиентов. Портфель привлеченных средств физических лиц на 1 сентября 2013 года составил более 1 млрд рублей.

Также по теме: